Biasalah.news – Virus di media sosial menunjukkan foto seorang warga negara asing (WNA) membeli sekotak mie dari bungkus gelas untuk dibagikan kepada rombongan kereta api (KA) bermasalah.
Peristiwa itu dikatakan terjadi di stasiun Cipari di Cilacap. Dalam unggahan tersebut, dijelaskan bahwa kereta berhenti di stasiun Cipari selama 8,5 jam. Sayangnya, rombongan hanya mendapat rehidrasi air mineral dari PT KAI (Persero).
“Saat singgah di stasiun Cipari, sekelompok orang asing membeli 1 boks mie pop untuk dibagikan kepada rombongan karena tidak dapat kompensasi dari KAI121,” tulis @*ll upload *_9*6, dikutip detikcom, Minggu (Oktober). 9, 2022.
Kutipan telah dikoreksi untuk ejaan yang benar. “Setelah 8,5 jam menunggu, hanya dikasih air minum sebotol kecil. Apa tanggung jawab, ada bayi dan anak kecil di sini,” tambahnya.
Penumpang yang menggunakan Internet di kereta api di stasiun yang berbeda juga mengeluhkan kompensasi yang diberikan PT KAI.
@N * e * nah_p * sa * N berkata: “Di kereta Kahuripan, mereka hanya diberi itu dan air mineral, itupun harus menunggu lebih dari 8 jam,” akun @N *e* nah_p * sa * N menunjukkan unduhan gambar trombosit.
Akun @ * te * an * eb * n menjawab: “Kereta Argo Wilis ke Bandung telah ditemukan. Sudah lebih dari 8 jam”, akun @ * te * an * eb * n membalas dengan foto negara .mineral, mie instan dan kue kering.
Baca Juga : Calon Penumpang Marah di Stasiun Senen Sebab Belum Booster
Namun, ada juga penumpang yang lebih beruntung, yang mengaku mendapat kompensasi berupa snack dan refund tiket 100%.
“Saya tadi di Lempuyangan, lumayan kompensasinya kakak, nunggu 2 jam dan dikasih waffle Tango dan 2 botol Aqua (600 dan 330ml). Lalu refund 100%”, tambah akun @ *dai*. Tanggapan dari KAI PT KAI mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Beberapa operasi kereta api di Daerah Operasi (DAOP) 5 Purwokerto terganggu karena tanah di sekitar rel runtuh akibat hujan deras. Dalam unggahan viral tersebut diketahui, hal ini dialami oleh pelanggan kapal Argo Wilis selama pelayarannya pada 8 Oktober 2022.
Mereka akan mendapatkan keuntungan dari layanan kembali dalam bentuk makanan yang disajikan di stasiun Kroya. dan Kutaarjo. Stasiun.
“KAI dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. KAI melakukan yang terbaik untuk kembali ke layanan regulasi sesegera mungkin,” kata Vice President Public Relations KAI Joni Martinus.
Sebagai aturan, pelanggan yang keretanya datang terlambat lebih dari 5 jam berhak mendapatkan layanan penjemputan dalam bentuk makanan lezat. Karena keadaan kontinuitas, kereta terjebak di tengah jalan, sehingga cukup sulit untuk mengakses layanan remedial berupa makanan yang ramai.
Joni menjelaskan: “Jika ada, jumlah makanan yang tersedia di sekitar jalur kereta api sangat terbatas, sedangkan jika kereta datang, kereta tertunda 3 jam, tamu diperbolehkan makan makanan ringan dan minuman.
“Namun hal ini kembali disesuaikan dengan kondisi di lapangan, dengan memperhatikan ketersediaan di atas kapal dan di sekitar stasiun,” ujarnya.
This post was created with our nice and easy submission form. Create your post!
