Biasalah.news – Kereta Panoramic disetop sementara mulai hari ini (9/1) untuk dievaluasi. Kereta yang sempat viral belakangan ini disetop sementara usai beroperasi dari 24 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023.
Bapak Ilud Siregar, Humas PT Kereta Api Pariwisata menjelaskan kereta wisata ini akan beroperasi mulai tanggal 24 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023 dalam rangka soft launching. Selain itu, kereta tersebut digunakan untuk mendukung angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru).
“Jadi sampai 8 Januari, nanti akan dilanjutkan hasil evaluasi-evaluasi tetap terhadap perjalanan kereta api Panoramic-nya,” katanya kepada detikcom, Minggu (8/1/2023) kemarin.
Ilud mengatakan, setelah beroperasi Kereta Panoramic akan dievaluasi. Evaluasi ini menyangkut peningkatan layanan kepada penumpang.
“Evaluasi terkait untuk upaya meningkatkan pelayanan-pelayanan kepada penumpang kita, dari inovasi-inovasi yang kita berikan,” katanya.
Evaluasi juga dilakukan jika ada keluhan dari penumpang. Ia pun mencontohkan, salah satu evaluasi yang telah dilakukan terkait dengan barang bawaan penumpang atau bagasi.
Pihaknya memberikan tanda pengenal kargo penumpang agar tidak tertukar. Perakitan bagasi sama seperti untuk layanan transportasi udara. Dia mengatakan penilaian lebih lanjut akan dilakukan untuk meningkatkan layanan penumpang.
Baca Juga : 6 Korban Kecelakaan Kereta Kerja Proyek KCJB Warna Negara China
Dia mengatakan, evaluasi lanjutan akan dilakukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap penumpang. “Nanti ada lanjutnya, ada evaluasi-evaluasi lagi dalam upaya meningkatkan pelayanannya,” ujarnya.
Setelah dievaluasi, Kereta Panoramic akan dioperasikan kembali. Namun, belum diketahui kapan proses evaluasi ini rampung.
“Iya (operasi lagi), ini kan nanti proses evaluasi terhadap perjalanan kereta apinya. Selama nanti proses evaluasi tidak beroperasi, sampai nanti ada kabar selanjutnya,” katanya.
Sebagai anak usaha PT KAI (Persero), PT Kereta Api Wisata dipercaya sebagai pengelola Kereta Panoramic. Nantinya, evaluasi akan dilakukan KAI dan Kereta Api Wisata dalam rangka upaya meningkatkan pelayanan, termasuk perbaikan jika ada keluhan.
“Kita anak perusahaan yang diberikan kepercayaan untuk kepengelolaannya. Nanti ada proses evaluasi dari PT KAI (Persero) dan PT Kereta Api Pariwisata, dalam upaya meningkatkan pelayanan dan kalau ada keluhan ataupun masukan-masukan, upaya kita juga untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan kita,” paparnya.
Kembali, Ilud belum bisa memastikan kapan evaluasi ramung. Namun, ia akan memberikan informasi jika Kereta Panoramic dioperasikan kembali.
“Nanti akan dikabari setelah proses (evaluasi). Pada saat nanti beroperasi selanjutnya akan dikabari,” ujarnya.
Dilansir : Detik.com
Buat Website GRATISS!!!
This post was created with our nice and easy submission form. Create your post!
