Biasalah.news – Jasa kurir seringkali menjadi pilihan strategis yang mempermudah pengangkutan barang.
Tapi bagaimana jika barang yang kita harapkan ternyata diambil oleh kurir? Situasi ini disebabkan akun @Your**** telah menyebar di jejaring sosial Twitter.
Ia mengaku membeli iPhone 14 pro max by order (PO) melalui toko marketplace Tokopedia. Sayangnya, pesanan tidak pernah sampai ke rumahnya. “Pukul 12.30. Saya kira ada yang aneh.
Diperkirakan hanya 30 menit ke toko, tetapi mengapa pengemudi tidak bergerak. Telepon tidak diangkat. Dia offline,” tulis tweet itu, dikutip Selasa (11 Oktober 2022).
“Saya akhirnya berbicara dengan toko, dan mereka berkata, ‘Ini pasti telah diambil. Dan Kulit **. Ternyata benar. Tiba-tiba pesanan saya sudah dilengkapi dengan driver dengan gambar pengirimannya, saya tidak tahu di mana,” sambungnya.
IPhone senilai lebih dari Rp 39 juta juga hilang. Untungnya, pemilik akun menggunakan asuransi sehingga uangnya dapat dikembalikan, didukung oleh logistik dan pasar.
Namun ia sangat menyayangkan, kasus serupa sudah banyak terjadi di masa lalu. Pada akhirnya, dua penyerang ditangkap.
Mereka diketahui menerima pesanan dengan akun ojol orang lain yang diperdagangkan melalui grup komunitas ojol di Facebook. Para tersangka juga mengawasi pesanan barang mewah.
Taktiknya adalah menunggu pesanan tiba di dekat toko elektronik. Jumlah korban sejauh ini tidak main-main, mencapai 15 korban.
Kasus yang berulang kali terjadi selama setahun terakhir juga menimbulkan kekhawatiran di kalangan pengguna Tokopedia dan Gojek. Direktur Komunikasi Eksternal Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya, mengatakan pihaknya telah bekerja sama dengan mitra logistik, dalam hal ini Gojek, untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut.
Baca Juga :Viral Jual Ginjal Buat Beli iPhone 14, Ini Faktanya
Ekhel mengatakan salah satu upaya untuk mencegah hal serupa terjadi di masa depan adalah dengan menerapkan sistem akun bersama.
“Sistem ini memastikan uang hanya akan ditransfer ke penjual ketika pembeli menerima barang sesuai pesanan,” jelas Ekhel.
“Di sisi lain, Tokopedia menawarkan produk asuransi yang berbeda dengan premi yang sangat terjangkau dan dapat digunakan oleh masyarakat umum untuk lebih melindungi produk yang dibeli melalui platform kami,” lanjutnya.
Ia mengatakan jika ada kendala dalam bertransaksi, pengguna dapat menghubungi Tokopedia melalui Resolution Center (https://tokopedia.link/WReXVaMtPb) yang tersedia 24/7.
Sementara itu, Vice President General Affairs Gojek, Teuku Parvinanda, mengatakan pihaknya tidak menoleransi pelanggaran yang terjadi di ekosistem Gojek. Oleh karena itu, Gojek mengambil tindakan tegas dengan memecat penulis.
“Gojek juga memiliki fitur peningkatan verifikasi untuk mencegah penyalahgunaan akun mitra pengemudi. Kami selalu memperkuat fitur ini dan meningkatkan penggunaannya untuk mendeteksi upaya penyalahgunaan secara akurat. menggunakan akun yang berbeda,” kata Teuku. , Selasa (1 November 2020). Oktober 2022).
Teuku mengakui pihaknya juga terus mengedukasi pengemudi mitra tentang kode etik Gojek (Tartibjek), salah satunya terkait larangan dan sanksi atas ancaman untuk menjaga kerahasiaan, termasuk penggunaan akun terdaftar atas nama orang lain, akun bisnis dan bentuk lainnya. dari akun. melecehkan.
Dia melanjutkan: “Tonggak sejarah ini penting untuk melindungi konsumen dan reputasi baik dari jutaan mitra Gojek yang telah bekerja dengan jujur.
Untuk itu, tambah Teuku, pihaknya juga memperkenalkan pusat pelatihan pengiriman aman dengan Gojek.
This post was created with our nice and easy submission form. Create your post!
