Biasalah.news – Nasib Batik Air usai Kaesang Pangarep jadi korban koper yang nyasar ke penerbangan lain.
Dunia media sosial ramai dengan cuitan Kaesang Pangarep yang mengeluhkan barang bawaannya tersasar di Bandara Kualanamu ,Medan, Sumatera Utara, saat terbang dengan Batik Air dari Bandara Internasional Changi Singapura.
Padahal, dia ingin terbang ke Bandara Internasional Surabaya, di Sidoarjo, Jawa Timur. Keluhan putra Presiden Joko Widodo itu ditulis melalui akun Twitternya @kaesangp. “Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” ujar Kaesang dalam twitnya, Minggu (13/11/2022).
Terkait aduan Kaesang, Batik Air (bagian dari Lion Air Group) mengeluarkan pernyataan. Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro mengatakan Batik Air telah mengantarkan koper langsung ke Kaesang.
“Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB,” ujar Danang dalam keterangannya, Senin (14/11/2022).
Batik Air saat ini masih melakukan penyelidikan internal tentang ketidaksesuaian (loading error) bagasi pada pesawat yang dioperasikan dengan nomor penerbangan dan kota tujuan.
“Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” ucapnya.
Pada saat yang sama, netizen juga mengatakan bahwa layanan yang diberikan oleh Batik Air sedikit tidak signifikan dibandingkan dengan maskapai lain.
Kata “Batik Air” bahkan muncul di Twitter Indonesia pada Minggu malam karena tweet Kaesang dibanjiri balasan. Ternyata bukan hanya Kaesang, tapi juga sederetan figur publik lainnya yang mengalami pengalaman tidak menyenangkan terbang bersama Batik Air.Berikut selebriti Indonesia yang mengeluhkan layanan Batik Air.
Baca Juga : Persiapan Nikahan Kaesang : Jalan Depan Rumah Erina Diaspal
Ari Lasso
Musisi kenamaan Indonesia, Ari Lasso, pernah memprotes Batik Air dalam sebuah posting di akun Instagram-nya pada 19 Oktober 2022, Ari Lasso bercerita bahwa ia dan rekan-rekannya ditinggal pesawat Batik Air tujuan Singapura – Indonesia.
Ari Lasso menjelaskan, jadwal penerbangannya ditetapkan pukul 17.35. Namun, tak lama setelah itu, ia menerima pesan melalui WhatsApp bahwa penerbangan diundur hingga pukul 19:35.
Namun, ketika dia tiba di Bandara Changi Singapura tepat waktu, dia justru telah ditinggal pesawat. Hal ini membuat Ari Lasso kesal, yang terpaksa menginap di hotel bandara bersama dua orang lainnya karena salah informasi meski sudah mendapatkan tiket pengganti.
Ardhito Pramono
Belakangan ini musisi Ardhito Pramono juga punya pengalaman buruk dengan Batik Air. September lalu, Ardhito mengungkapkan bahwa ia menggunakan Batik Air saat konser di Yogyakarta. Namun, setibanya di sana, gitar Ardhito yang keluar dari bagasi pesawat rusak parah sehingga tidak bisa digunakan lagi.
Akibatnya, ia terpaksa tampil tanpa gitar kesayangannya. Terganggu dengan layanan yang diberikan Batik Air, Ardhito pun memposting keluhannya di akun Instagram Instastory. Dalam unggahannya, ia menunjukkan gitarnya yang rusak dan menyesali pelayanan yang diberikan Batik Air.
Syifa Hadju
Pemain film satu ini terpaksa menunggu berjam-jam di tempat pengambilan bagasi tanpa pengamanan yang jelas usai melakukan perjalanan dengan pesawat Batik Air yang mendarat dari Denpasar. Hal itu terjadi karena koper tidak keluar dari area pengambilan bagasi, sehingga membuat pemain sinetron tersebut kesal.
Dia bahkan terpaksa menunggu berjam-jam di bandara tanpa kepastian terkit keberadaan kopernya yang hilang.
“Gila sih ini, aku naik pesawat Batik, aku nunggu bagasi sudah satu setengah jam lebih,” ungkapnya dalam akun Instagram @syifahadjureal pada April lalu.
Batik Air Batik Air meminta maaf atas ketidaknyamanan ini setelah menerima kritik keras dari pengguna internet terhadap sederet selebriti. Pihaknya juga memastikan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggannya dan sedang melakukan investigasi internal terhadap ulasan negatif yang membanjiri berbagai platform media sosial belakangan ini.
This post was created with our nice and easy submission form. Create your post!
